Termini e Condizioni d’Uso e Regolamento di Sala
Il presente sito web è di proprietà di Muse Solidali Cooperativa Impresa Sociale (di seguito “il Teatro”). L’accesso e l’utilizzo del sito sono regolati dai presenti Termini e Condizioni.
1. Acquisto di Biglietti e Abbonamenti
Il servizio di biglietteria online è gestito tramite la piattaforma partner Vivaticket.
- Il contratto di vendita del biglietto si conclude direttamente sulla piattaforma Vivaticket, ai termini e alle condizioni da quest’ultima applicati.
- Il Teatro non è responsabile per eventuali disservizi, errori di transazione o problemi di pagamento imputabili alla piattaforma di biglietteria esterna. Per qualsiasi richiesta di assistenza relativa all’acquisto online, l’utente dovrà fare riferimento ai canali di supporto di Vivaticket.
2. Politica di Rimborso e Annullamento
- Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, trattandosi di servizi riguardanti le attività del tempo libero con una data di esecuzione specifica, non è previsto il diritto di recesso una volta completato l’acquisto.
- In caso di annullamento di uno spettacolo da parte del Teatro, le modalità, i tempi e le procedure di rimborso o di emissione di voucher sostitutivi saranno comunicati tempestivamente sul sito e gestiti in conformità con le linee guida di Vivaticket.
3. Regole di Accesso in Sala
Per garantire la migliore esperienza a tutti gli spettatori, si applicano le seguenti regole all’interno del Teatro:
- Puntualità: La biglietteria fisica apre di norma 1 ora prima dell’inizio dello spettacolo. A spettacolo iniziato non è consentito l’accesso in sala e non si ha diritto ad alcun rimborso per i biglietti non utilizzati.
- Comportamenti vietati: È severamente vietato effettuare registrazioni audio, video o scattare fotografie durante le rappresentazioni. I telefoni cellulari devono essere tassativamente spenti o messi in modalità silenziosa prima dell’ingresso in sala.
- È vietato fumare in tutte le aree del teatro. Il divieto di fumare vale anche per le sigarette elettroniche e Iqos (che possono far scattare il sistema di rilevazione fumi del teatro).
- Si prega di spegnere o abbassare la suoneria del telefono cellulare e di non effettuare foto o video riprese dello spettacolo.
- Nel foyer del teatro è presente il servizio bar: si prega di non introdurre in sala cibi e bevande ma di consumarli nell’area bar. È consentito l’ingresso solo con bottigliette di acqua.
- La Direzione non risponde di eventuali furti, smarrimento o danneggiamento di oggetti personali.
- È tassativamente vietato l’ingresso ai cani di qualsiasi taglia e a qualsiasi altro animale.
4. Modifiche al Programma
La direzione si riserva il diritto di apportare modifiche al programma, alle date o agli orari degli spettacoli per esigenze tecniche, organizzative o di forza maggiore. Qualsiasi variazione verrà prontamente comunicata sul sito web e sui canali social del Teatro.